Anketör ve denek arasında bilgisayar yardımı ile gerçekleştirilen telefon görüşmeleri.
CATI, yani Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi, telefon aracılığıyla veri toplama sürecini optimize eden bir yöntemdir. Bu yöntemde, anketörler bilgisayar yardımıyla katılımcılarla telefon görüşmeleri yapar ve verileri anında dijital olarak kaydederler. CATI, anket sorularının bilgisayarda görüntülenmesi ve yanıtların doğrudan sisteme girilmesi ile veri toplama sürecinin hızını ve doğruluğunu artırır.
Bu yöntem, geniş ve coğrafi olarak dağınık popülasyonlara ulaşmak için oldukça etkilidir. Bilgisayar destekli sistem, karmaşık anket yapılarının yönetimini kolaylaştırır ve veri kalitesini artırır. Ayrıca, anketörlerin katılımcılara hızlı ve etkili bir şekilde ulaşmasını sağlar, böylece zaman ve maliyet tasarrufu sağlar.
CATI, kamuoyu araştırmaları, müşteri memnuniyeti anketleri ve pazar araştırmaları gibi birçok alanda yaygın olarak kullanılır. Bu yöntem, veri toplama sürecinin standartlaştırılmasını ve yanıtların doğruluğunu sağlayarak araştırmacılara güvenilir ve hızlı sonuçlar sunar. Bilgisayar desteği sayesinde, anketlerin yönetimi ve veri analizi daha etkili ve verimli bir şekilde gerçekleştirilir.
